Szolgáltatás menedzser
Budapest
Irodai általános
Ügyfélszolgálat, Ügyfélkapcsolat vezető
1-3 év szakmai tapasztalat
angol
A NEXON küldetése a HR digitalizációja
Ügyfeleink szakértői szintű támogatására keresünk új kollégát, Szolgáltatás menedzser munkakörbe.
A NEXON küldetése a HR digitalizációja.
Történetünk 1989-ben bérszámfejtő szoftver fejlesztésével ezdődött. Mára a bér- és HR-szoftverek területén nem csak piacvezetővé, hanem trendteremtővé is váltunk.
Tudtad, hogy minden negyedik hazai munkavállaló a bérpapírján, vagy a NEXON_PORT applikációban találkozik megoldásainkkal?
Felelős szolgáltatóként megbízható HR megoldásokkal járulunk hozzá partnereink sikereihez, melyek az innovatív tudást és a korszerű technológiát ötvözik.
Miért szeretünk mi itt dolgozni?
- mert változatos feladatokat oldhatunk meg egy jó humorú, dinamikus csapatban
- szakértői szintű tanácsadásra törekszünk, melynek során segítjük ügyfeleinket abban, hogy szoftvereink hatékonyan támogassák a vállalati folyamatokat
- mert rendszeres belső tudásmegosztás és képzések által folyamatosan fejlődhetünk
Mivel és hogyan dolgozunk?
Ügyfeleink kérdéseit belső feladatkezelő rendszerünkben dolgozzuk fel. A felmerülő kérdések egyeztetésére általában távoli munkavégzést támogató eszközöket használunk, így igazán rugalmasan és hatékonyan van lehetőségünk visszajelezni, egyeztetni velük.
A NEXON küldetése a HR digitalizációja.
Történetünk 1989-ben bérszámfejtő szoftver fejlesztésével ezdődött. Mára a bér- és HR-szoftverek területén nem csak piacvezetővé, hanem trendteremtővé is váltunk.
Tudtad, hogy minden negyedik hazai munkavállaló a bérpapírján, vagy a NEXON_PORT applikációban találkozik megoldásainkkal?
Felelős szolgáltatóként megbízható HR megoldásokkal járulunk hozzá partnereink sikereihez, melyek az innovatív tudást és a korszerű technológiát ötvözik.
Miért szeretünk mi itt dolgozni?
- mert változatos feladatokat oldhatunk meg egy jó humorú, dinamikus csapatban
- szakértői szintű tanácsadásra törekszünk, melynek során segítjük ügyfeleinket abban, hogy szoftvereink hatékonyan támogassák a vállalati folyamatokat
- mert rendszeres belső tudásmegosztás és képzések által folyamatosan fejlődhetünk
Mivel és hogyan dolgozunk?
Ügyfeleink kérdéseit belső feladatkezelő rendszerünkben dolgozzuk fel. A felmerülő kérdések egyeztetésére általában távoli munkavégzést támogató eszközöket használunk, így igazán rugalmasan és hatékonyan van lehetőségünk visszajelezni, egyeztetni velük.
Mi lesz a te feladatod?
- Alapozó oktatással indítunk, amely segít a vállalati működés és a szoftvereink megismerésében. A betanulási folyamatban mentoraink támogatnak majd mind általános, mind pedig szakmai kérdésekben.
- Munkád során szükséged lesz a bérszámfejtési ismeretedre, kreativitásodra és udvarias kommunikációs készségedre.
- Ügyfeleink igazán változatos iparágakban működnek, ami lehetővé teszi, hogy valóban változatos, komplex megkeresésekkel foglalkozhass. Fontos, hogy megértsük a működésüket és annak megfelelően adjunk tanácsot, hogyan használják a szoftvert. A szakértői szintű támogatáshoz elengedhetetlen a jogszabályok naprakész ismerete, a várható szakmai aktualitások felismerése, erre vonatkozóan előzetes, egységes ügyfél tájékoztatás kezdeményezése, szükség esetén kidolgozása.
- A NEXON szoftverek rendszeres kiadott verzióival kapcsolatosan az Ügyfelek által feltett szakmai kérdések, reklamációk kezelése is a feladatkörödbe tartozik majd. Amennyiben tipizálható megkeresések érkeznek, ügyelned kell arra, hogy egységes megoldást dolgozzatok ki a csapattal, melyet belső tudásmegosztás útján mindannyian standard módon kezelhettek.
- A rendszer átfogó ismerete alapján lehetőséged lesz szakmai és szoftverkezelési konzultáció, szaktanácsadás során támogatni az ügyfeleinket. A megfelelő szintű gyakorlati tudást a programok tesztelésén keresztül szerzed meg igazán. Ebben a folyamatban a társosztályokkal való rendszeres szakmai egyeztetés támogat majd.
- Bérszámfejtési tapasztalatodat felhasználva lehetőséged lesz humánügyviteli kérdésekben támogatást nyújtani az ügyfeleinknek, meghatározott projekt módszertan alapján. A projektek során részt veszel a helyzetfelmérések előkészítésében, oktatási anyagok összeállításában, valamint a rendszer implementálásában. Szakértői támogatásunk fontos része, hogy az ügyfélnél szerzett tapasztalatok alapján be tudd építeni a visszajelzéseket, így biztosítva az ügyfél élmény folyamatos növelését.
Mit kínálunk?
- Szakmai fejlődési lehetőséget, remek, összetartó csapatot, kiszámítható jövőt, versenyképes, többelemű juttatási csomagot. Legfőbb erőforrásunk tapasztalt és szakértő munkatársainkban rejlik. Célunk, hogy a legjobb munkahely legyünk számukra. Naprakész bérpiaci információkra alapozott bérrel, az átlagnál magasabb cafeteria kerettel, félévenkénti bónusszal ösztönözzük a teljesítményt.
- A munkába járást bérlettámogatással, kedvezményes parkolóbérléssel, elektromos autó töltőhellyel, zárt kerékpártárolóval és hozzátartozó öltözővel, zuhanyzóval segítjük.
- Hiszünk abban, hogy a munka és magánélet egyensúlya feltöltődést és kreativitást eredményez, amit rugalmas munkaidővel, heti több nap otthoni munkavégzéssel biztosítunk.
- Családbarát munkahelyként támogatjuk a nyári táboroztatást, családi eseményeket szervezünk, baleset vagy egyéb kár esetén cégként és munkatársi összefogással is segítünk.
- A Váci úton levő irodaházunkban barátságos és ösztönző irodai környezetben dolgozunk. Office napokon élvezheted a kreatív tevékenységre alkalmas munkakörülményeket „A” kategóriás, díjnyertes irodaházunkban, nagy személyes terekkel, zöld erkélyekkel.
- A pihenőszobában vagy a jól felszerelt tornateremben töltődünk föl. Teraszos limonádézás, sütizés, reggeli közös jógaóra, jó hangulatú csapat vár Téged is.
Előnyt jelent, ha
- Találkoztál már az Atlassian termékekkel, mint például a JIRA feladatkezelő rendszer? Nálunk ezt a tudást is kamatoztathatod. Természetesen a NEXON programokban való jártasságod megkönnyítheti a betanulási folyamatot.
Illesz közénk, ha
- Ügyfélközpontú gondolkodásoddal szívesen hozzájárulnál a NEXON és partnereink sikeréhez, lendületes vagy és szereted, ha változatos munkakörben dolozhatsz.
- Téged keresünk, ha bérszámfejtési tapasztalatodat szeretnéd kamatoztatni egy jó kedélyű támogató csapat új tagjaként.
Ami a pályázathoz szükséges
- Fényképes önéletrajz
Pozíció adatai
Teljes munkaidőben
Határozatlan idejű
842